L'IA pour les collectivités

Une formation IA pour une collectivité ne ressemble pas à une formation pour une entreprise. Les documents sont publics ou protégés, jamais entre les deux. Les données sont celles des administrés. Et l'usage existe déjà, dans les services, sans que personne l'ait cadré.

Ce qui fait gagner du temps

Les courriers aux administrés, les comptes rendus de commission, les délibérations à structurer, les notes de synthèse pour les élus, les réponses aux demandes récurrentes, les appels à projets à rédiger. Un agent passe une part importante de sa semaine à écrire, et l'IA générative produit le brouillon en une minute. À condition de savoir ce qui est public, ce qui ne l'est pas, et ce qui ne va jamais dans un outil grand public.

Les lignes rouges

Les données des administrés, état civil, situation sociale, dossiers individuels, ne vont jamais dans un outil grand public sous compte personnel. Les documents préparatoires non publics, les marchés en cours, les éléments de contentieux non plus. Un courrier à un administré s'anonymise avant, ou se traite dans un outil dont la collectivité a vérifié les réglages. Et aucune décision individuelle, attribution, refus, sanction, n'est préparée par un outil seul.

Le format, et le financement

Le financement ne passe pas par l'OPCO mais par le plan de formation de la collectivité, ou par les dispositifs de la fonction publique territoriale. Le devis, le programme et l'attestation sont les mêmes. Le premier module est adapté : la règle de confidentialité est écrite avec les mots de la collectivité, données des administrés, documents publics, documents préparatoires.

Et pour la direction

Quand la question n'est plus « comment nos équipes s'en servent » mais « qu'est-ce qu'on en fait », c'est le cabinet Insuffle qui prend le relais : un séminaire de direction pour décider, ou un accompagnement quand la question est plus large que l'IA. La gouvernance, dans un secteur réglementé, n'est pas une option.