Les RH sont le métier du document par excellence : fiches de poste, courriers, comptes rendus d'entretien, procédures, communications internes. C'est aussi le métier où les données sont les plus sensibles. Les deux vont ensemble, et c'est pour cela qu'une règle vient avant tout usage.
Ce qui fait gagner du temps dans les ressources humaines
Pas des cas d'usage de catalogue. Des choses que ce métier fait toutes les semaines, et pour lesquelles un brouillon en une minute change la semaine. Les trois familles ci-dessous sont celles qui ressortent le plus souvent en atelier. Les vôtres se trouvent en une demi-journée, avec ceux qui font le travail : c'est l'atelier des cas d'usage.
Les lignes rouges de ce métier
Les données des salariés ne vont jamais dans un outil grand public sous un compte personnel : noms, situations, évaluations, éléments de santé, rémunérations. Un compte rendu d'entretien s'anonymise avant, ou se traite dans un outil d'entreprise dont les réglages ont été vérifiés. Et aucune décision individuelle, recrutement, évaluation, sanction, n'est prise ou même préparée par un outil seul : la loi l'interdit dans plusieurs cas, et le bon sens dans tous.
La journée de formation, pour cette équipe
Le programme est celui de la formation IA générative, et le troisième module travaille sur vos documents. Sur des fiches de poste, des courriers, des trames d'entretien, anonymisés, la journée produit une bibliothèque de prompts RH directement réutilisable, et une règle claire sur ce qui ne passe jamais par l'outil.
La règle, avant l'outil
Ce que ce métier ne met jamais dans un outil, ce qu'il peut y mettre, et ce qui est toujours relu : trois lignes de la charte IA de l'entreprise, écrites avec l'équipe. Sans elles, chacun invente sa règle, et c'est toujours la mauvaise.
Ce que l'outil fait bien
Rédiger
Une fiche de poste à partir de trois lignes de brief et d'une fiche voisine. Une annonce dans le ton de l'entreprise. Un courrier de réponse à une candidature. Une communication interne sur un changement d'horaires. À chaque fois, un brouillon en une minute, une relecture en cinq.
Synthétiser
Un compte rendu d'entretien à partir de notes prises à la volée, anonymisé avant. Une synthèse des réponses à un sondage interne, sans les noms. Un résumé d'une convention collective sur un point précis, à vérifier dans le texte.
Préparer
Une trame d'entretien annuel adaptée à un poste. Les questions d'un entretien de recrutement à partir de la fiche de poste. Un plan de formation à partir des demandes remontées.
Vos questions
Ce qu'on nous demande sur ce sujet, et ce qu'on répond.
L'IA générative est-elle utile en RH ?
Oui, pour tout ce qui est rédaction et synthèse : fiches de poste, annonces, courriers, comptes rendus anonymisés, trames d'entretien, communications internes. À condition d'une règle stricte sur les données des salariés.
Que ne doit-on jamais faire avec l'IA en RH ?
Mettre des données de salariés identifiantes dans un outil grand public sous compte personnel, et préparer ou prendre une décision individuelle, recrutement, évaluation, sanction, avec un outil seul.